الخصوصية

سياسة الخصوصية

باختصار: بنطلب أقل بيانات محتاجينها عشان نحجزلك ونتواصل معاكي، ومحدش برّه العيادة بيشوفها إلا مزوّدي الخدمة اللي الموقع شغال عليهم.

إيه البيانات اللي بنجمعها

بيانات الحجز: الاسم ورقم الموبايل والخدمة والفرع والدكتور والميعاد، وأي ملاحظة تكتبيها بنفسك.
مكالمات نور: لما تكلّمي المساعدة الصوتية من الموقع أو على تليفون العيادة، المكالمة بتتسجل وبيتعمل لها نص مكتوب وملخص. ده عشان الاستقبال يتابع طلبك ونحسّن الخدمة. التسجيل الصوتي نفسه بتسمعه إدارة العيادة بس (لمراجعة جودة الخدمة)، والاستقبال بيشوف الملخص والنص.
ملاحظات العيادة: فريق العيادة ممكن يضيف ملاحظات إدارية على ملفك (زي تفضيل ميعاد أو متابعة).
بيانات تقنية بسيطة: عنوان الـIP بيتستخدم مؤقتاً عشان نمنع الإساءة (حد أقصى للمحاولات). مفيش إعلانات ولا أدوات تتبّع.

تأكيد الحجز وتذكيرك بيه والتواصل معاكي لو الميعاد اتغيّر (مثلاً لو الدكتور عنده إجازة).
متابعة طلبات الاتصال اللي بتسيبيها.
تقارير داخلية مجمّعة (عدد الحجوزات والغياب) من غير أسماء.

مش بنبيع بياناتك ولا بنستخدمها في إعلانات. ونور مساعدة حجز بس — مش بتقدّم استشارات طبية، وأي سؤال طبي بيتحوّل للدكتور.

فريق العيادة بس، وكل واحد حسب دوره: الاستقبال بيشوف الحجوزات، والدكتور بيشوف قايمته.
مزوّدي الخدمة اللي الموقع شغال عليهم: السيرفر وقاعدة البيانات، ومزوّد المساعد الصوتي (ElevenLabs) اللي بيشغّل نور ويحوّل الكلام لنص.

تقدري تطلبي تشوفي بياناتك أو تصححيها أو نمسحها (إلا اللي لازم نحتفظ بيه للسجل الطبي). كلّمينا على 01110122154 أو واتساب أو sweify54@yahoo.com.

لو مش عايزة المكالمة تتسجل، احجزي من صفحة الحجز أو كلّمي الاستقبال مباشرة.

آخر تحديث: أكتوبر 2026